帮助中心 FAQ

博澳娱乐提供iOS正式版，当前最新版本为V5.2.1。通过官方渠道即可完成下载：

1. 进入官网应用方案中心，查看iOS正式版下载入口。
2. 根据设备系统版本选择对应安装包，点击下载。
3. 安装完成后打开APP，使用手机号注册或登录账户。
4. 如需辅助工具，可在资源下载中心获取最新版本及工具。

帮助文档中心另有完整的安装校验说明，可在下载安装栏目中查看。

这是iOS设备对非App Store应用的默认安全拦截，请按以下顺序操作：

1. 打开“设置”-“通用”-“VPN与设备管理”。
2. 在“企业类APP”下找到博澳娱乐对应描述文件。
3. 点击“信任”，确认后重新启动APP。

如果找不到描述文件，请前往官方资源下载中心重新获取安装包，并发送邮件至 support@app-boaogame.com.cn 反馈。

APP内设有账户设置指南，可在“我的”页面找到完整入口。修改资料步骤如下：

1. 进入“我的”-“账户设置”页面。
2. 点击“编辑资料”，修改昵称、头像或性别信息。
3. 完成修改后点击“保存”，资料即时生效。
4. 更换绑定手机号时需接收短信验证码完成验证。

帮助文档中心账户栏目提供更详细的资料维护说明，可按需查阅。

1. 在登录页点击“忘记密码”。
2. 输入注册手机号并获取短信验证码。
3. 验证通过后设置新密码，要求8-16位字母加数字组合。
4. 重置成功后会收到通知，可返回登录页使用新密码登录。

收不到验证码时，建议检查手机号是否已更换，或查看帮助文档中心账户栏目中的短信接收指引。

额度指平台虚拟积分，变动规则透明，用户可随时查看分类数量与变动记录。查看步骤：

1. 打开APP，进入“我的”-“钱包”-“额度记录”。
2. 按日期筛选，或按分类浏览变动明细。
3. 平台内容分为30个主分类，每个分类下包含若干子项，均可单独查看。
4. 每条记录显示变动时间、变动类型和剩余额度。

额度记录不涉及任何交易或支付操作，仅用于管理平台虚拟积分。

可以。导出功能位于额度记录页面，操作步骤如下：

1. 进入额度记录页面，点击右上角“导出报表”。
2. 选择导出时间范围与文件格式（PDF或Excel）。
3. 导出文件发送至账户绑定邮箱。
4. 所有数据传输使用加密通道，符合《个人信息保护法》。

导出的只包含虚拟积分变动情况，与支付、金融交易无关。

平台遵循《中华人民共和国网络安全法》与《个人信息保护法》，具体保护措施包括：

1. 登录支持设备指纹校验，异常登录触发短信提醒。
2. 个人资料与额度数据全程加密传输。
3. 客服不会索要登录密码或短信验证码。
4. 帮助文档中心安全栏目提供账户自检清单。

完整的个人信息保护说明见隐私政策。

安全。博澳娱乐APP对登录、额度记录、账户设置等敏感操作全程使用加密连接，公共WiFi下可使用。同时建议：

• 开启“登录二次验证”功能。
• 避免在公共电脑上登录账户。
• 不要随意连接未知名称的无线网络。

如怀疑账户存在异常，立即截屏留存证据，并发送邮件至 support@app-boaogame.com.cn。